LEGAL REFERENCE

Privasi katam Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi katam menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan. Kami...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
katam Privasi katam Untuk Akaun Malaysia

Cara Data Disimpan Di Wilayah Disokong

Apabila anda menggunakan katam di wilayah yang disokong, kami mengendalikan data peribadi secara terhad kepada tujuan akaun, keselamatan, pembayaran dan bantuan. Data yang boleh diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, rujukan transaksi, pilihan bahasa, peranti yang digunakan dan mesej sokongan. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi serta status

pengesahan, bukan kata laluan dompet atau butiran bank penuh. Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengingati pilihan paparan. Akses kepada rekod dalaman dibataskan kepada pasukan yang perlu menyemak keselamatan, transaksi atau permintaan privasi anda. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, kewajipan rekod dan keperluan undang-undang setempat, kemudian memadam atau menyamarkan rekod mengikut

jadual dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Malaysia

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun katam anda...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti pembetulan e-mel...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan sokongan jika anda memerlukan salinan data, penjelasan tentang tempoh simpanan...
Semakan pembayaran Untuk pertanyaan data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi...
KAWALAN DATA

Kawalan Data Akaun Dan Kuki

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data daripada pendaftaran, log masuk, transaksi, permainan yang dibuka dan mesej sokongan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang membantu mengenal pasti akaun dan menghubungi anda tentang keselamatan. Data ini digunakan...

Kuki dan sesi

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa paparan dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus...

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses untuk mengurangkan risiko pengambilalihan akaun. Jika corak berubah mendadak...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan bayaran, status, masa dan jumlah. Rekod ini membantu semakan...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama akaun aktif dan selepas itu hanya jika diperlukan untuk pertikaian, keselamatan, rekod transaksi atau kewajipan undang-undang...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, e-mel atau pilihan komunikasi melalui sokongan. Untuk melindungi akaun, kami akan sahkan...

Soalan Privasi Akaun katam

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menghubungi sokongan. Ini termasuk butiran hubungan, rekod peranti, alamat IP, rujukan pembayaran dan mesej berkaitan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan bahasa, memaparkan halaman dengan konsisten dan mengesan akses luar biasa. Tanpa kuki tertentu, log masuk atau semakan keselamatan mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status serta jumlah. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan dompet, PIN bank atau butiran bank penuh.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel yang dipautkan kepada akaun anda. Nyatakan jenis rekod yang diminta, seperti log transaksi atau butiran profil, dan kami akan sahkan identiti sebelum menyediakan balasan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, nama paparan atau pilihan komunikasi. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan kewajipan undang-undang setempat. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman kepadanya.

Akses dalaman dibataskan kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan. Penyedia pembayaran hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memproses dan mengesahkan transaksi di wilayah yang disokong.